Сведения о работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора за август 2021 года

В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее – Управление) в августе поступило 1347 обращений граждан (июль - 1336).

В результате рассмотрения обращений Управлением в пределах полномочий принимались меры, направленные на предупреждение и профилактику заболеваний инфекционной и неинфекционной этиологии, а также на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

Управление продолжает онлайн-консультирования по вопросам защиты прав потребителей интернет-активного населения республики в социальной сети «Вконтакте».

Все обращения, поступившие в Управление, рассматриваются в установленный срок и даются ответы согласно законодательству.

Консультации по телефону можно получить:

- Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 бесплатно круглосуточно,

- «горячая линия» Управления (843) 236-94-11 (понедельник - четверг  с 10.00 до 17.00; пятница с 10.00 до 15.45; обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45).

«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 238-53-08 (круглосуточно).

Подать обращение в электронном виде можно на сайтах Управления www.16.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» и www.rpn.tatar.ru в разделе «Интернет-приемная» (путём заполнения специальной формы по ссылке http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/). Обращения могут быть также направлены посредством системы «Народный контроль» и  почтовым отправлением (по адресу: ул. Б.Красная, 30, г.Казань, Республика Татарстан, 420111).

А также можно лично обратиться в Общественную приемную Управления в рабочие дни (понедельник - четверг с 09.00 до 18.00; пятница до 16.45; обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45) при предъявлении паспортас условием соблюдения масочного режима.