«Назад

У меня имеется просроченная задолженность по кредиту. В последнее время мне практически каждый день звонят коллекторы.

ВОПРОС: У меня имеется просроченная задолженность по кредиту. В последнее время мне практически каждый день звонят коллекторы. Звонки поступают и ночью, и в выходные дни. Неужели законом не предусмотрено никаких ограничений взаимодействия коллектора и должника?

ОТВЕТ: Предусмотрено. В соответствии с ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.