Красота не требует жертв: Управление помогло потребителю защитить свои права

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан обратился потребитель с просьбой дать заключение в рамках гражданского дела по факту оказания ей некачественной услуги маникюра в салоне красоты «Nail House».

Из искового заявления следует, что потребитель обратилась в салон «Nail House», который принадлежит ИП Нигметзянову А.Р., для получения услуги маникюра, а также услуги по снятию покрытия с ногтей. Общая стоимость услуг составила 1700 рублей.

Спустя несколько недель, потребитель заметила отслоение ногтей, в связи с чем обратилась в медицинский центр. По результатам микологического обследования у потребителя был обнаружен грибок и поставлен диагноз - микоз ногтей.

В связи с этим, потребитель обратилась к ИП Нигметзянову А.Р. с требованием о расторжении договора на оказание услуг, а также компенсации расходов на обследование и приобретение лекарственных препаратов. Однако данная претензия оставлена исполнителем без удовлетворения.

В соответствии со взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управлением было дано заключение по делу в целях защиты прав потребителей, требования потребителя поддержаны в полном объеме.

Судом по результатам рассмотрения дела вынесено решение об удовлетворении иска потребителя: в пользу потребителя присуждено 21 626 рублей, в том числе денежные средства, уплаченные по договору, неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств, компенсация морального вреда, а также штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.