«Назад

О работе «горячей линии» » по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики

О работе «горячей линии» »  по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики

В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан за период с 14.08.2017 г. по 23.08.2017 г. на открытую «горячую линию» поступило 103 обращения  потребителей туристских услуг по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики (по причине участившихся случаев заражения энтеровирусной инфекцией граждан, находящихся на отдыхе в этой стране).

В рамках работы  по консультированию и информированию потребителей Управление представляет «Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике вируса Коксаки и других энтеровирусных инфекций» и «Памятку о правах потребителей, связанных с расторжением договора о реализации туристского продукта, ввиду угрозы здоровью туристов в Турецкой Республике».

Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан  организована работа  «горячей линии»  по вопросам, связанным с порядком реализации ими своих прав на расторжение договоров, предусматривающих посещение Турецкой Республики

Звонки от жителей республики принимаются  по телефону

8 (917) 224-87-94,

 по вопросам инфекционных заболеваний по телефонам:

 (843) 238-53-68 и (843) 238-21-74

Кроме того, потребители могут позвонить в консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Татарстан» по телефону – 221 – 90 -16.

Электронное обращение можно направить с сайтов Управления (www.16.rospotrebnadzor.ruwww.rpn.tatarstan.ru).

Личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной Управления по адресу: РТ, г. Казань, ул. Б. Красная д.30.