«Назад

Информацияо работе «горячих линий» Управления за сентябрь 2018 года

Информацияо работе «горячих линий» Управления за сентябрь 2018 года

В сентябре 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан по телефонам «горячих линий» проконсультировано 911 человек.

По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (далее - Управление) ((843) 236-94-11) за сентябрь 2018 года поступило 588 вопросов.

В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения обратилось 184 гражданина. Актуальными по данному разделу у населенияявляются вопросы безопасности и качества пищевых продуктов.

Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей– 232, основные их них:

- оказание платных медицинских услуг;

- оказание услуг общественного питания.

По правовым вопросам поступило 74 телефонных звонка, 98 - по иным вопросам.

По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.

На телефоны тематических «горячих линий» обратились:

- по вопросам защиты прав потребителей по туристическим услугам – 5 человек;

- по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей с 16.08. по 04.09.2018 – 318 человек.

По всем поступившим вопросам даны разъяснения согласно законодательству.

«Телефон доверия» для сообщений о проявлениях коррупции в Управлении 8-987-296-47-10 (с понедельника по четверг с 09.00 до 17.00, пятница до 16.45). На вышеуказанную «горячую линию» в сентябре 2018 телефонные обращения не поступали.