Управление помогло потребителю защитить свои права

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан обратился потребитель с просьбой дать заключение в рамках гражданского дела по факту введения в заблуждение при заключении договора, а также не представления полной и достоверной информации о выполняемой работе, в том числе, о ее цене.

Из искового заявления следует, что между потребителем и ИП Швецовым А.А.  был заключен договор подряда, согласно которому Исполнитель должен был осуществить работы по профилактике окон в квартире потребителя. Общая стоимость работ составила 138 000 рублей, при этом, стоимость каждого вида работ не была определена договором.

Потребитель также указал, что при заключении договора он, ввиду своего преклонного возраста и состояния здоровья, был введен в заблуждение относительно необходимости выполнения некоторых работ.

Потребитель обратился к Исполнителю с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако данная претензия оставлена исполнителем без удовлетворения.

В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управлением было дано заключение по делу в целях защиты прав потребителей, требования потребителя поддержаны в полном объеме.

  При рассмотрении дела судом установлена правомерность исковых требований истца.

Так, согласно ст. 12 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Кроме того, на основании ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалось по условиям оборота.

Судом по результатам рассмотрения дела вынесено решение об удовлетворении иска потребителя: в пользу потребителя присуждено 232 500 рублей, в том числе денежные средства, уплаченные по договору, компенсация морального вреда, а также штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

В настоящее время, решение суда вступило в законную силу.

Вниманию потребителей! Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан   призывает быть бдительными. Перед заключением договора изучите информацию об организации и внимательно проанализируйте договор. Подойдите к заключению договора разумно и рационально.