Консультации по защите прав потребителей через МФЦ: быстро и доступно

Консультации по защите прав потребителей через МФЦ: быстро и доступно

В рамках Всемирного дня потребителей специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан провели консультирование в филиале МФЦ, расположенном по адресу: г. Казань, ул. Авангардная, 74. Проконсультировано 25 граждан. Всем обратившимся была оказана практическая помощь в составлении претензий, распространены памятки.

Напомним, что с сентября 2017 года в 42 филиалах МФЦ в Республике Татарстан Управлением Роспотребнадзора по Республике Татарстан организовано консультирование граждан.

В 2019 г. на базе МФЦ проконсультировано 2229 человек. Большая часть вопросов (87%), поступивших от граждан, касалась качества товаров.

Напоминаем, что с марта 2019г. у граждан появилась возможность подачи письменного обращения в Управление через МФЦ.

Кроме того, в 2019 году 152 потребителя получили консультации специалистов Управления посредством связи через Skypeиз филиалов МФЦ, всем потребителям даны подробные ответы.

Консультации специалистов Управления по вопросам защиты прав потребителей посредством связи через Skypeежедневно доступны в 20 филиалах Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Адреса филиалов МФЦ