О судебной защите прав потребителей за первое полугодие 2021г.

О судебной защите прав потребителей за первое полугодие 2021г.

В 2021 году Управление продолжает активно применять эффективные методы защиты прав потребителей, подавая иски в суд в защиту неопределенного круга, конкретного потребителя и направляя в суды заключения в соответствии с ч.5 статьи 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

По итогам первого полугодия 2021 года специалистами Управления дано 566 заключений в целях защиты прав потребителей, при этом 76 % заключений приходится на сферу услуг (из которых 68 % - финансовые услуги, 9% -туристские услуги, 4 % - бытовое обслуживание, 3 % - техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, по 1% - медицинские услуги, жилищно-коммунальные услуги, долевое строительство, остальные 13 % заключений касались прочих видов услуг); а 24 % заключений касались сферы розничной торговли.

На основании заключений Управления, данных в судах, в пользу потребителей присуждено более 23 млн. руб., в т.ч. компенсация морального вреда более 1 млн. руб.

За первое полугодие 2021 года в статусе процессуального истца Управлением подано 62 иска. При этом в защиту прав конкретных потребителей Управлением подано 15 исков, в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей – 47.

В настоящее время судами рассмотрено и удовлетворено 29 исков, в пользу потребителей присуждено денежных средств на сумму 665, 9 тыс. руб. (из них 25, 3 тыс. руб. – компенсация морального вреда). Остальные иски находятся на рассмотрении.

Таким образом, целенаправленная и систематическая работа Управления по судебной защите позволяет достичь главной цели – защитить права потребителей республики, которая будет продолжена в 2021 году.

В целях оказания практической помощи потребителям все тексты судебных актов по искам Управления размещаются на официальном сайте Управления и в разделе «Судебная практика» Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей   http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.